Замена и возврат товара

Если вам не подошел исправный и качественный товар, то в течение 14 календарных дней со дня покупки (оплаты) вы можете его вернуть. Обязательное условие — товарный вид и сохранение потребительских свойств изделия.

Однако вернуть можно не все покупки. Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, утвержден Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.

•  акт (копия) сервисного центра;
•  гарантийный талон (копия);
•  заявление установленного образца с просьбой о замене/возврате товара.

Передачу документов для рассмотрения в наш офис, необходимо согласовать  с нашими менеджерами или отправить на email:info@lam.by

2. После рассмотрения предоставленных документов с Вами свяжутся в течение двух-трех дней, сообщат результат рассмотрения документов и договорятся о времени и о товаре, на который будет производиться замена.

3. При замене (возврате) некачественного товара вам необходимо передать курьеру, осуществляющему замену (возврат):

• некачественный товар в полной комплектности;
• оригинал Гарантийного талона;
• оригинал Акта;
• расписку о том, что замена/возврат осуществлены.